Soporte

Ayuda para seguir avanzando.

Si necesitas ayuda con Komova o su complemento, puedes escribir al equipo de soporte. Empieza por estas comprobaciones para identificar qué paso falta.

Comprobar la conexión

Revisa que estés usando la cuenta y el espacio de trabajo correctos de tu asistente.
Instala el complemento completo y comprueba que la skill komova-work esté disponible. Agregar solo la URL MCP no instala esa skill.
Autoriza la conexión de Komova mediante OAuth y habilítala en la conversación. Instalar el complemento no da acceso a tus datos por sí solo.
Prueba: «Usa Komova para listar mis Projects con sus IDs. No crees ni cambies nada».

Una cuenta nueva puede devolver una lista vacía. Si la conexión pide autorización otra vez, reconecta desde tu asistente y comprueba la cuenta seleccionada.

Si ChatGPT muestra «Solo escritorio», abre este paquete en la aplicación de escritorio. La carga del ZIP no acredita disponibilidad en la web ni aprobación en el directorio público.

Consulta la guía de instalación y la ficha del complemento.

Qué incluir al pedir ayuda

El asistente y la versión de su aplicación, si está disponible.
El paso que intentaste y el mensaje de error.
Si el problema ocurre al instalar, autorizar, leer o cambiar un registro.

Envía solo la información necesaria. Oculta datos personales y contenido de tus proyectos en las capturas. Nunca incluyas contraseñas, tokens, códigos de acceso, códigos OAuth ni datos de pago en correos, chats o Forms.

Contactar con soporte

Escríbenos a soporte@komova.app.

Para consultas sobre datos o eliminación, lee Privacidad y Eliminar cuenta. Puedes revocar el acceso de un agente desde Komova.